En Energy Supplements, nos comprometemos a ofrecerte suplementos de las mejores marcas internacionales (Optimum Nutrition, Isopure, etc.) con total transparencia.
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos de entrega: Una vez confirmado tu pago, el procesamiento toma de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de tránsito de la mensajería suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Rastreo: Recibirás un correo electrónico con tu número de guía en cuanto el paquete sea recolectado por la paquetería.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios y de consumo humano), por razones de higiene y seguridad sanitaria, solo se aceptarán devoluciones o cambios bajo las siguientes condiciones:
Producto Dañado: Si recibes un bote roto o con el sello de seguridad violado.
Plazo: Deberás reportar el incidente en un plazo máximo de 48 horas naturales después de haber recibido el paquete.
Estado del Producto: Para hacer efectiva la devolución, el producto debe estar completamente sellado, en su empaque original y sin señales de consumo.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste (Tarjeta, transferencia, etc).
Los tiempos de acreditación del reembolso dependen de la entidad bancaria, pudiendo variar entre 3 y 10 días hábiles.
Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre y cuando este no haya sido recolectado por la mensajería. Una vez generado el número de guía, no será posible realizar la cancelación.
